Come contattare Admiralbet?
Noi di SportyTrader, siamo convinti che il gioco d'azzardo online debba sempre essere un'esperienza percepita come piacevole e sicura.
Per questo motivo, in questo articolo andremo ad analizzare in tutto e per tutto le opzioni di contatto che AdmiralBet mette a disposizione per i propri utenti per aiutarli a sciogliere dei dubbi o per qualsiasi altra necessità di assistenza.
Tra supporto telefonico, assistenza via email e la Live Chat, sono diversi i canali di comunicazione che consentono di ottenere risposta immediata a qualsiasi questione possa sopraggiungere.
I recapiti di AdmiralBet
Come abbiamo detto in precedenza, se si ha bisogno di contattare l’assistenza clienti di AdmiralBet, ci sono diverse modalità di contatto per ottenere aiuto; che si tratti di una domanda generica o di un problema tecnico, AdmiralBet offre un supporto completo e facilmente accessibile nell’immediato.
Vediamo nel dettaglio tutti quelli che sono i principali canali di contatto dell’operatore:
- Help Desk telefonico: perfetto per chi desidera avere un contatto diretto con un membro dello staff e ricevere risposta immediata;
- Email per assistenza generica: utile per inoltrare richieste non urgenti, in cui è possibile anche allegare documentazione aggiuntiva;
- Email per invio documenti: indirizzo email specifico e dedicato all’invio delle copie dei documenti per la verifica;
- Live Chat: opzione comoda per chi è già sul sito e cerca risposte rapide senza interrompere le attività sul sito.
Help Desk
Il servizio di Help Desk di AdmiralBet è pensato specificamente per chi preferisce avere un contatto diretto con gli operatori del sito.
L’help desk è attivo tutti i giorni dalle 08:00 alle 21:00 ed è contattabile al numero verde 800.213.191, offrendo supporto per tutte le questioni che richiedono assistenza immediata; grazie alla possibilità di mettersi in contatto con degli operatori qualificati, è possibile risolvere rapidamente problemi tecnici, ottenere chiarimenti su promozioni o bonus, o ricevere assistenza su qualsiasi altra questione legata al proprio conto di gioco.
Per chi preferisce dirimere certe problematiche per mezzo del contatto umano e ha bisogno di spiegazioni chiare e personalizzate, il supporto telefonico è sicuramente la soluzione migliore.
Supporto via Email
L’assistenza via email rappresenta un’altra alternativa molto pratica per chi non ha bisogno di risposte con particolare urgenza.
Inviando una richiesta all’indirizzo supporto@admiralbet.it, è possibile ottenere supporto su una vasta gamma di problematiche, che vanno dalle questioni tecniche fino a tutti gli aspetti che riguardano la gestione del conto.
L’email è una soluzione comoda perché permette di allegare screenshot o altri documenti che possono essere utili a illustrare il problema; inoltre, mantenere una traccia scritta della comunicazione è molto utile per tenere sotto controllo l’avanzamento della propria richiesta.
A nostro parere questo canale è ideale per chi preferisce prendersi il proprio tempo per spiegare al meglio il problema e ricevere una risposta quanto più dettagliata possibile.
Invio di documenti via Email
Come d prassi, AdmiralBet richiede che l’utente invii i propri documenti per poterne verificare l’identità, in linea con le normative sul gioco sicuro previste dall’AAMS.
Questa procedura, nota come Know Your Customer, è fondamentale per garantire la sicurezza del conto e prevenire eventuali abusi all’interno della piattaforma.
Per inviare i documenti necessari, basta utilizzare l’indirizzo dedicato: documenti@admiralbet.it. La verifica del conto è essenziale per poter accedere a tutte le funzionalità della piattaforma, inclusi i prelievi e le altre operazioni finanziarie.
Live Chat
La Live Chat rappresenta la soluzione più pratica per chi cerca risposte rapide senza dover necessariamente interrompere la propria attività sul sito.
Accessibile dal pulsante Inizia una chat presente sul sito, la Live Chat consente di entrare in contatto con un operatore in pochi secondi, che assisterà immediatamente l’utente per aiutarlo a risolvere qualsiasi tipologia di problema.
Questo strumento risulta quindi particolarmente comodo per chi sta navigando sul sito e ha bisogno di ricevere un consiglio o una risposta più o meno semplice.
Strumenti per il gioco responsabile
Il gruppo Novomatic, di cui AdmiralBet fa parte, promuove attivamente il gioco responsabile come fanno tutti i siti certificati dall’AAMS.
AdmiralBet si impegna a garantire che il gioco rimanga un divertimento e non diventi mai un problema: attraverso una serie di strumenti di autotutela, l’operatore permette agli utenti di gestire in modo consapevole la propria attività di gioco per chiunque ne abbia bisogno.
Limitazione sul deposito
Uno degli strumenti principali messi a disposizione dagli utenti è la limitazione sui depositi; questa funzione, accessibile nella propria area riservata, consente di stabilire un limite massimo di deposito mensile.
Grazie a questa opzione, gli utenti possono decidere l’importo che sono disposti a investire nel gioco nell’arco dei singoli mesi, aiutando a prevenire eccessi in termini di spesa.
Se si desidera aumentare il limite, la modifica avrà effetto dopo sette giorni, mentre una riduzione si applica nell’immediato.
Ecco come impostare un nuovo limite:
- Accedere alla sezione Il Mio Conto;
- Selezionare Gioco Responsabile;
- Scegliere l’importo massimo per il limite di deposito;
- Salvare le impostazioni.
Autoesclusione e autolimitazione
L’autoesclusione è uno degli strumenti più funzionali per gli utenti che sentono il bisogno di prendersi una pausa dal gioco; AdmiralBet offre due diverse opzioni di autoesclusione:
- Autoesclusione temporanea: Permette di sospendere l’attività di gioco per un periodo predefinito di 7, 30 o 90 giorni; durante questo intervallo, l’accesso al conto è bloccato e non è possibile effettuare scommesse o depositare fondi.
- Autoesclusione permanente: Una soluzione più drastica, che inibisce l’accesso all’account per un periodo indeterminato; anche in questo caso, eventuali fondi residui possono essere prelevati prima della chiusura.
AdmiralBet aderisce anche alla autoesclusione trasversale dell’ADM, che blocca l’accesso non solo sul concessionario di Novomatica ma anche su tutti gli altri siti di gioco con licenza italiana.
Conclusione
Riepilogando, AdmiralBet offre un servizio clienti decisamente completo e diversi strumenti di tutela per garantire che l’esperienza di gioco risulti sempre sicura.
Grazie alle numerose modalità di contatto, come l’Help Desk telefonico, l’assistenza via email, l’invio di documenti e la Live Chat, ogni utente può scegliere il canale più adatto alle proprie esigenze.
Parallelamente, l’impegno per il gioco responsabile e l’attenzione al benessere dei singoli giocatori fanno, a nostro parere, di AdmiralBet una piattaforma altamente affidabile ed attenta alla sicurezza.
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